Điều Khoản & Điều Kiện one788

01Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa one788 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng website one788.cam và các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa chính được sử dụng trong tài liệu này:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng one788.
• "Số dư" — tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi.
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng one788.
• "Vòng cược" (Wagering requirement) — số lần cần cược số tiền thưởng trước khi được rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng one788 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả truy cập qua thiết bị di động và máy tính để bàn.

02Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại one788, người chơi phải hoàn tất quy trình đăng ký và đáp ứng các điều kiện sau:

• Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. one788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải chính xác và thuộc về người đăng ký. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để one788 chấm dứt tài khoản.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. one788 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người chơi.
• Tài khoản không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bên thứ ba.
• one788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung.

03Quy định về đặt cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng one788 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số tiền thực có trong tài khoản. Không thể vay nợ hay đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện sản phẩm và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi và hệ thống ghi nhận của one788 là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, hệ thống máy chủ one788 là căn cứ xử lý.
• one788 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu trận đấu sai lệch hoặc nghi ngờ gian lận. Tiền cược sẽ được hoàn lại trong trường hợp hủy hợp lệ.
• Đối với cá cược thể thao, kèo sẽ bị hủy nếu sự kiện bị hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu gốc, trừ khi có quy định riêng cho từng môn thể thao.
• Người chơi không được phép sử dụng thông tin nội bộ, thỏa thuận gian lận với người tham gia sự kiện hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để trục lợi từ hệ thống cá cược.

04Nạp tiền và Rút tiền

one788 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền kỹ thuật số USDT. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên one788. Giao dịch nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản nhận tiền phải thuộc về chính người chơi đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• one788 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể được áp dụng trong một số trường hợp đặc biệt và sẽ được thông báo trước khi xác nhận giao dịch.
• one788 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (sao kê ngân hàng, hóa đơn giao dịch) để xác minh nguồn gốc tiền nếu có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng không đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra. Chỉ tiền thực đã hoàn thành điều kiện mới được phép rút.

05Khuyến mãi và Tiền thưởng

one788 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi theo sự kiện. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm mức thưởng tối đa, điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các môn thể thao/trò chơi được áp dụng.
• Người chơi không được phép tham gia cùng một chương trình khuyến mãi nhiều hơn số lần quy định, kể cả thông qua nhiều tài khoản khác nhau.
• one788 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc có sự cố kỹ thuật.
• Tiền thưởng được ghi vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị trừ ra khỏi số dư nếu yêu cầu rút tiền được gửi trước đó.
• one788 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi cá cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm trục lợi.

06Các hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng one788:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit), bug hoặc điểm yếu kỹ thuật để thu lợi bất chính. Bắt buộc phải báo cáo ngay lập tức cho one788 nếu phát hiện lỗi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng one788 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc tránh các biện pháp hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
• Đặt cược đối nghịch (cùng lúc cược hai chiều đối lập) trong cùng một sự kiện để lợi dụng tiền thưởng.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử đánh cắp, giả mạo để thực hiện giao dịch.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá vỡ tính toàn vẹn của các sự kiện thể thao hoặc trò chơi trên nền tảng.

07Bảo mật dữ liệu và Quyền riêng tư

one788 coi trọng quyền riêng tư của người chơi. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo nguyên tắc sau:

• Dữ liệu cá nhân thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản thanh toán và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• one788 không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Hệ thống one788 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa và lưu trữ an toàn.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Để tìm hiểu chi tiết hơn về cách one788 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

08Giới hạn trách nhiệm của one788

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, one788 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của one788 như mất điện, lỗi mạng Internet, tấn công từ bên thứ ba, hoặc bất khả kháng.
• Hành động hoặc sự thiếu sót từ nhà cung cấp trò chơi thứ ba được tích hợp trên nền tảng (trong trường hợp này, điều khoản của nhà cung cấp tương ứng sẽ được áp dụng).
• Tổn thất do người chơi cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược — người chơi tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm tối đa của one788 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện.

09Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

one788 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào được phát hiện.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, one788 có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố.
• Theo yêu cầu của chính người chơi (tự đóng tài khoản) hoặc theo chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, one788 có quyền giữ lại số dư nếu có bằng chứng về gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản hợp lệ không do vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

10Thay đổi điều khoản

one788 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ one788.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: one788support — Hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24/7.
• Telegram: @one788cs — Kênh hỗ trợ nhanh cho các vấn đề kỹ thuật và tài khoản.

Đối với khiếu nại chính thức, người chơi cần cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các tài liệu liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Khiếu nại phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh. one788 cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.